Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: juni 2026

Dit privacybeleid beschrijft hoe ToneelTickets persoonsgegevens verwerkt van verenigingen die ons platform gebruiken. Daarnaast verwerken we ook gegevens (klantgegevens, bestellingen, …) in naam van die verenigingen als verwerker — dat valt onder onze aparte verwerkersovereenkomst.

1. Cookies en analyse

We gebruiken localStorage om je aangemeld te houden — geen tracking-cookies. Voor anonieme bezoekersstatistieken gebruiken we een privacyvriendelijke dienst die geen IP-adressen of identificeerbare gegevens bewaart.

2. Welke gegevens verwerken we?

Van beheerders van verenigingen:

E-mailadres en naam
Wachtwoord (versleuteld opgeslagen als hash)
IP-adres (voor beveiliging en foutopsporing)

Van de vereniging zelf: adres, website, rekeningnummer, contactgegevens. Bij koppeling met een betaalprovider kunnen we ook KYC-gegevens doorsturen (identiteitskaart, UBO-uittreksel) die wettelijk vereist zijn.

3. Waarom verwerken we deze gegevens?

Werking van het platform: inloggen, account-recovery, communicatie tussen mede-beheerders.
Facturatie: we sturen een factuur per productie.
Ondersteuning: we helpen je via mail of een persoonlijke meeting.
Beveiliging: IP-adressen worden gebruikt voor logs en fraudepreventie, maximaal één jaar bewaard.

Af en toe sturen we een algemene e-mail met belangrijke aankondigingen. Je kan je daar onderaan elke mail voor afmelden. We sturen geen marketing-mails.

4. Beveiliging

HTTPS voor alle communicatie met onze servers.
Geen wachtwoord-login op servers — enkel cryptografische sleutels, firewalls en regelmatige updates.
Wachtwoorden worden gehasht met een algoritme dat speciaal ontworpen is voor wachtwoordbeveiliging — niemand (ook wij niet) kan ze terug uitlezen.
Versleutelde backups op externe opslag.

5. Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering en overdraagbaarheid van je gegevens. Stuur hiervoor een mail naar privacy@toneeltickets.be vanaf het e-mailadres waarmee je geregistreerd bent. We antwoorden binnen twee maanden.

Meer info over je rechten vind je bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Verwerkingsverantwoordelijke: MVC Consulting, Deken Degryselaan 16, 8500 Kortrijk — BTW BE0533.693.208. Vragen of opmerkingen? Mail privacy@toneeltickets.be.